<博士論文>
日本人と中国人のクレーム交渉談話 : 客とサービス関係者の相互行為を中心に

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scs0210 pdf 8.0 MB 2,295 本文
scs0210_abstract pdf 185 KB 404 要旨
scs210_review pdf 2.09 MB 151 論文要旨・審査結果の要旨

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登録日 2014.01.24
更新日 2020.10.09

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