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＜図書＞
サービスデザイン : フレームワークと事例で学ぶサービス構築
サービス デザイン : フレームワーク ト ジレイ デ マナブ サービス コウチク
| 責任表示 | 山岡俊樹編著 |
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| データ種別 | 図書 |
| 出版情報 | 東京 : 共立出版 , 2016.6 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | xv, 225p : 挿図 ; 21cm |
| 概要 | 「高機能」ではなく「高価値」を!モノがあふれる現代社会で、ユーザに選んでもらうためにはどうすればよいのか?機能ではなくサービスをデザインすることで、他にはない価値を提供できる。サービスをデザインするためのフレームワークを用いて、魅力的なサービスを構築しよう!明快な理論と豊富な事例で学ぶサービスデザインの必携書! |
| 目次 | 理論編(サービスデザインとは サービスとUX 製品とUX・ストーリー・感情の関係 制約(枠組み)と制約条件 汎用システムデザイン方法 ほか) 事例編(IoTを活用したサービスデザイン戦略(シスメックス)—機器+試薬+サービスの一体化によるサービス価値の提供 ビジョンシンキングで社会課題解決の仕組みを作る(オムロンヘルスケア)—オムロンの血圧分析サービスMedicalLINK オフィス設計サービス(イトーキ)—健康的で生産性の高い働き方をアシストするワークサイズプランニング 膀胱内尿量測定機器のサービスデザイン(リリアム大塚)—製品の価値を高める顧客視点とサービス 輸送計画ICTソリューションSaaS TrueLine(東芝)—顧客の経験価値に着目し、価値の最大化を目指したサービスの提供 ほか) |
| 電子版へのリンク | https://hdl.handle.net/2324/6844991 |
所蔵情報
| 状態 | 巻次 | 所蔵場所 | 請求記号 | 刷年 | 文庫名称 | 資料番号 | コメント | 予約・取寄 | 複写申込 | 自動書庫 |
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理系図2F 開架 | 675/Y 42 | 2016 |
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010112016008300 |
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芸工図 3F 書架 | 675/Y42 | 2016 |
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050112017003730 |
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芸工 研究室 | 675/Y42/a | 2016 |
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150012018007397 |
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書誌詳細
| 別書名 | 標題紙タイトル:Service design : a construction and evaluation method of service and the examples |
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| 一般注記 | 参考文献あり |
| 著者標目 | 山岡, 俊樹(1949-) <ヤマオカ, トシキ> |
| 件 名 | BSH:サービス・マーケティング BSH:人間工学 NDLSH:サービスマーケティング NDLSH:工業デザイン |
| 分 類 | NDC8:675 NDC9:675 |
| 書誌ID | 1001611716 |
| ISBN | 9784320071988 |
| NCID | BB21609828 |
| 巻冊次 | ISBN:9784320071988 ; PRICE:3200円+税 |
| 登録日 | 2016.10.28 |
| 更新日 | 2018.10.18 |