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＜図書＞
ISO/IEC 20000活用ガイドと実践事例
ISO/IEC 20000 カツヨウ ガイド ト ジッセン ジレイ
| 責任表示 | ISO/IEC 20000活用ガイドと実践事例編集委員会編著 |
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| シリーズ | Management system ISO series |
| データ種別 | 図書 |
| 出版情報 | 東京 : 日本規格協会 , 2008.1 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 287p : 挿図 ; 21cm |
| 概要 | なぜ、いま、ISO/IEC20000導入なのか、どう構築すればよいのか—導入組織の4事例で目的、メリット、構築手順など多くを学ぶ。経営者から実務担当者まで、これ一冊で理論と実践を習得。 |
| 目次 | 第1章 ISO/IEC20000の概要(ISO/IEC20000とは ISO/IEC20000の認証制度について ISO/IEC20000導入にあたって) 第2章 ISO/IEC20000適用の実践ガイド(マネジメントシステムの導入と実践のポイント 管理プロセスの導入と実践のポイント) 第3章 ISO/IEC20000実践事例と解説(情報システム系—エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社 電気通信事業—ソフトバンクテレコム株式会社 金融機関系—東京海上日動システムズ株式会社 リスクモンスター株式会社) |
所蔵情報
| 状態 | 巻次 | 所蔵場所 | 請求記号 | 刷年 | 文庫名称 | 資料番号 | コメント | 予約・取寄 | 複写申込 | 自動書庫 |
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理系図1F 開架 | 007.35/I 85 | 2008 |
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031112009006050 |
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書誌詳細
| 別書名 | 表紙タイトル:IT service management |
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| 一般注記 | 編集委員長: 大畑毅 |
| 著者標目 | ISO/IEC 20000活用ガイドと実践事例編集委員会 <イソ アイイーシー ニマン カツヨウ ガイド ト ジッセン ジレイ ヘンシュウ イインカイ> 大畠, 毅 <オオハタ, ツヨシ> |
| 件 名 | BSH:情報産業 BSH:サービス |
| 分 類 | NDC8:007.3 NDC9:007.35 |
| 書誌ID | 1001414562 |
| ISBN | 9784542305359 |
| NCID | BA85027825 |
| 巻冊次 | ISBN:9784542305359 ; PRICE:2900円+税 |
| 登録日 | 2010.02.22 |
| 更新日 | 2010.02.22 |