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＜図書＞
苦情という名の贈り物 : 不満の声から宝物を見つける方法
クジョウ ト イウ ナ ノ オクリモノ : フマン ノ コエ カラ タカラモノ オ ミツケル ホウホウ
| 責任表示 | ジャネル・バーロウ, ポール・ホールデン著 ; 深谷健一郎訳 |
|---|---|
| データ種別 | 図書 |
| 版 | イラスト版 |
| 出版情報 | 東京 : 生産性出版 , 2004.7 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 102p ; 19cm |
所蔵情報
| 状態 | 巻次 | 所蔵場所 | 請求記号 | 刷年 | 文庫名称 | 資料番号 | コメント | 予約・取寄 | 複写申込 | 自動書庫 |
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理系図2F 開架 | 673.3/B 21 | 2004 |
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031112005013822 |
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書誌詳細
| 別書名 | 原タイトル:A complaint is a gift handbook |
|---|---|
| 著者標目 | Barlow, Janelle, 1943- Holden, Paul 深谷, 健一郎(1967-) <フカヤ, ケンイチロウ> |
| 件 名 | NDLSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC9:673.3 NDLC:DH441 |
| 書誌ID | 1001268692 |
| ISBN | 4820117866 |
| NCID | BA71491314 |
| 巻冊次 | ISBN:4820117866 |
| NBN | JP20652911 |
| 登録日 | 2009.09.18 |
| 更新日 | 2009.09.18 |